Секретно. экз.1
Проект "Курчатов"
запуск самоподдерживающейся цепной реакции
Юрий Строфилов

декабрь 2019
Если каждый человек, пробежавший марафон, приведет в бег двух своих товарищей, то через шесть с половиной лет вся страна выйдет на старт
Меня с треском выгнали из Газпрома. То ли я сгорел на работе, то ли меня сожгли. От скуки я начал бегать. И так мне стало хорошо, что я решил, что бегать должен каждый. Идея показалась мне гениальной, но патентный поиск показал, что я не первый. Государственная программа поддержки физкультуры и спорта уже была утверждена правительством. Ладно, подумал я. Если сама идея не нова, то нужно изобрести новые подходы к решению и реализовать эту программу лучше других. Как минимум в части самого массового раздела этой программы - в беге.
Постановка задачи
Задача платформы S10.run - обеспечить цепную реакцию. С учетом инертности населения, привязанности к виртуальным развлечениям и малого количества ярких примеров цель воспринимается нами как очень сложная. Значимость проекта трудно переоценить - бегающие люди креативны, добры, трудолюбивы и стабильны; чем больше бегающих людей, тем лучше стране.

Мы создали: платформу с искусственным интеллектом, школу тренеров, мотивирующую книгу, несколько телеграмм каналов, подкаст, youtube канал, группы в социальных сетях. И сами активно бегаем.

Идея проекта состоит в том, чтобы люди, пробежавшие свой первый пробег, занимались пропагандой бега, мотивацией, психологией, передавали свою энергетику. А мы делаем необходимые рутинные процедуры: тренировочные планы, методические материалы, мотивирующие кейсы, научную платформу и pr сопровождение.

В 2019 году мы выросли в 3 раза и продолжаем расти в точном соответствии с законами цепных реакций. При этом из религиозных соображений в нашем проекте нет ни копейки государственных денег. Весь проект финансируется бегунами.
Анализ обстановки
Анализ проведенных ранее исследований мотиваций бегунов и наши собственные опросы показали, что здоровье не является ни целью, ни мотивирующим фактором занятий бегом. Бизнес показатели лидеров отраслей подчеркивают этот факт. Прибыль Филипп Моррис в 4 раза выше прибыли Найк, а число людей с ожирением в самой бегающей стране мира- США растет быстрее количества бегунов.

Исследования Runrepeat.com и Probeg.org считают, что люди приходят в бег для того, чтобы стать частью социальной группы успешных людей, прокатиться на социальном лифте, получить поддержку в социальных сетях, повысить социальный статус и самооценку. Спортивные результаты и здоровье входят во вторую десятку мотивационных аргументов.
На основе исследований мотивации нами был сделан вывод о том, что лучший способ привлечь человека в бег - это взять его с собой на пробежку. А значит основа коммуникации должна быть направлена не на человека, сидящего на диване, а на человека бегающего. Нужно стимулировать активность людей, участвующих в пробегах. Без апостолов боги не работают.
Поскольку абсолютные результаты не являются стимулом, легенды спорта высших достижений не работают на массовый спорт. Человек, пробегающий марафон за два часа не может быть апостолом, он бог. Ни один из смертных не может сопоставить себя с рекордсменом мира, слишком велика пропасть в результатах, эти люди видны через туманную дымку легенд. Апостолы должны быть смертными, бегать среди нас, совершать ошибки, делиться применимым опытом.

Элиуд Кипчеге
Олимпийский чемпион, Чемпион мира, Рекордсмен мира. Единственный человек в мире, пробегающий марафон быстрее двух часов
Установочные мероприятия
Я начал с себя: пробежал все шесть крупнейших марафонов мира, наступил на все существующие грабли, создал популярный беговой блог Stro.run, написал культовую среди бегунов книгу "Не про бег", выиграл несколько престижных забегов, ежедневно отвечаю на десятки вопросов в фейсбук и инстаграм, записываю подкасты, делаю видео, каждую неделю веду прямые эфиры.
вот маленькие цитаты
На финише марафона мы боремся за каждую секунду. Но тратим часы и дни на всякую ерунду в обычной жизни. Мы легко меняем время на деньги, занимаясь нелюбимой работой, а потом предлагаем любые деньги за то, чтобы повернуть время вспять. Мы начинаем ценить минуты, когда понимаем, что времени больше нет. Марафон дает возможность ощутить время. В спринте этого не понять, слишком малые промежутки времени. Марафон - это три часа ожесточенной борьбы за одну минуту.
_______

С начала XIX века в Америке был один "великий уравнитель" - револьвер, сделанный Сэмюэлем Кольтом. Он был символом свободы и воплощал идеологию американцев. Но к началу XX века Colt утратил свое прежнее значение, и пришлось изобретать новый национальный фетиш - бег. В 1897 году прошел первый Бостонский марафон. Теперь бег стал великим уравнителем и идеологией американцев. На дистанции равны все - бедные и богатые, влиятельные и не очень. Здесь не помогают ни обширные связи, ни умение подбирать галстук под цвет носков, ни размер автомобиля. Ты остаешься один на один со своим телом и духом.
Этого оказалось недостаточно. Активности одного человека не может хватить для изменения образа жизни миллионов людей. Во-первых, в сутках 24 часа и все 24 часа использованы для работы, поскольку даже сон и прием пищи для марафонца - это часть работы. Во-вторых, я перешел из стадий "вас не замечают" и "над вами смеются" к стадии "вас ненавидят". Появились хэйтеры.
Амбассадоры
Пришло время создавать команду амбассадоров бренда S10.run. Мы подобрали самых активных бегунов из разных областей деятельности: профессиональных бегунов, профессиональных врачей, профессиональных пиарщиков, профессиональных тренеров, психологов, фотографов, программистов, блогеров, переводчиков. Нашли спонсоров и начали возить этих людей по марафонам страны, загружая в их головы знания и организуя обмен мнениями. Тренеры делились знаниями с пиарщиками, пиарщики с врачами, врачи с блогерами, блогеры с программистами. В ходе этих поездок спонсор получал амбассадоров в среде бегунов, а проект S10.run получал бегающих амбассадоров в среде небегающих людей.
Аудитория каждого забега амбассадоров примерно 3,5 миллиона пользователей. На фотографии: Евгений Суборов - действующий врач-реаниматолог, автор медицинского блога; Антон Болбат - фотограф, блогер; Надя Морозова - профессиональный спортсмен, мастер спорта, тренер; Юрий Строфилов - это я; Михаил Эбриль - спортивный активист, участник всех спортивных тусовок, амбассадор Асикс.
У нас появилось много разрозненного знания, много последователей и сочувствующих, много каналов коммуникации, несколько спонсоров и амбассадоры. Каша из людей, знаний, площадок и каналов привела к необходимости создания платформы, экосистемы.
Платформа
Появилась необходимость системно передавать знания от профессиональных тренеров к бегунам. Мы построили платформу S10.run. Это среда, где тренер может найти себе учеников, а ученики тренеров. Сегодня на платформе 200 тренеров и 4000 учеников - это одно из самых больших сообществ бегающих людей в России. Программа агрегирует данные с беговых часов, позволяет писать задания и отчеты, предоставляет статистику, вычисляет тренды, включает и выключает некоторые специфичные для бега индикаторы.

Платформа растет экспоненциально, в том числе за счет распространения на русскоязычную аудиторию за рубежом. Вокруг платформы сконцентрированы образовательные ресурсы и возможности для общения.

Профессиональные тренеры высокого уровня испугались платформы S10, почувствовав в ней сильного конкурента. Ровно так большие таксопарки испугались Uber и Яндекс.такси. Некоторые из тренеров шипели в своем окружении, некоторые громко ругали нас в сетях. Вот здесь включились подготовленные нами амбассадоры и тренеры предпочли путь полного игнорирования платформы. Основной тезис хейтеров состоял в том, что нельзя научить бегать дистанционно, как нельзя научиться играть на скрипке по самоучителю.

Наша позиция состояла в том, что мы согласны с тем, что тренер нужен, но не согласны с тем, что он нужен живьем.
На этом этапе главная задача состояла в пропаганде успехов учеников, тренирующихся дистанционно. Используя созданные к тому времени каналы, я писал про свои успехи на марафонах мира, заявляя, что вижу своего тренера раз в полгода, иногда реже. Дистанционные тренировки позволяют использовать время, затраченное на дорогу до тренера и обратно, на бег. Время, освобожденное для бега, является ключевым фактором успеха. Команда платформы каждую неделю после беговых выходных брала интервью у учеников, задавая вопросы о преимуществах дистанционной работы. Благодаря пропаганде, тренироваться дистанционно стало модно.
Мы не пытались пробраться в Форбс и Коммерсантъ, но в маленьких изданиях, блогах и соц.сетях набирали миллионы контактов в совокупности
Лидеры мнений
Следующим этапом мы нацелились на тренеров. Задачей было повысить их активность, чтобы они катализировали цепную реакцию привлечения людей в бег.
Иван Бубнов с учениками на беговых сборах
Нам нужен был кейс про успешного тренера, построившего свой бизнес на платформе S10.run. Мы нашли парня в Саратове. Он пришел на платформу со своим первым и единственным учеником, а стоимость его месячных тренировок была 500 рублей. Через три месяца, благодаря платформе, у него было тридцать учеников по 4 тысячи рублей в месяц, а часть из учеников жила в Швеции, рассчитываясь за работу в Евро. Тренер из-за МКАД не мог представить себе такого успеха, тренируя без платформы. Теперь этот парень почти все время живет в Португалии, тренирует на нашей платформе, приглашая к себе на очные сборы своих учеников со всего мира. Этот кейс наша команда широко использовала для коммуникации.
Опираясь на истории успеха, нам удалось объединить на платформе сотню лояльных профессиональных тренеров.
За техническую реализацию платформы S10 с искусственным интеллектом мы получили престижную премию Sport Tech Innovation Challenge, среди учредителей которой Сколково и Газпромнефть
К платформе s10.run программисты прикрутили искусственный интеллект для помощи тренерам. Своего рода автопилот. Он не дает возможности совершить грубую ошибку в планировании тренировок и позволяет тренеру сосредоточится на выборе направления, на мотивации, на передачи своей энергетики, на пропаганде бега. Всю рутинную работу делает платформа.

Появление автопилота с искусственным интеллектом позволило перейти от работы с профессиональными тренерами к работе с тренерами любителями. У некоторых профессиональных тренеров началась истерика: "Как человек, только что пробежавший свой первый марафон, может тренировать людей. Мы семь лет протирали штаны, получая высшее спортивное образование, а они…..".
Цепная реакция
Наша логика в работе с тренерами любителями строилась на двух аргументах. Человек, пробежавший свой первый марафон обладает такой энергетикой, что выглядит вулканом на фоне тлеющего торфяника тренера с двадцатилетним стажем. Этот вулкан сдувает с дивана несколько засидевшихся задниц в течении нескольких часов после после публикации поста в фейсбуке. Второй аргумент такой: спортивное образование ориентировано на профессиональных спортсменов, обладающих совсем другой физиологией, другой психологией и другими целями. Спортсмену любителю нужен не столько спортивный опыт, сколько жизненный: как не вылететь с работы при интенсивных занятиях, как не развестить с женой из-за шестой пары кроссовок, что сказать детям о том, где папа носится вечерами, что делать с постоянным желанием спать и есть, как воткнуть тренировки между сотней командировок в год.
Наша коммуникация была настроена на то, чтобы подчеркнуть важность жизненного опыта, энергетики и бытовых кейсов в работе с любителями. Любителю бегуну ближе тренер любитель
Ренат Хамидулин бежит марафон быстрее трех часов, совершая 200 перелетов в год.
200 перелетов в год. 120 беговых километров в неделю. Сыну 4 месяца. Жена, четверо детей. Марафон из трех часов.
Тренеру приходится встраивать тренировки между самолетами, семьей, выжигающими все живое совещаниями в очень крупной компании, встречами с губернаторами. Навыки тренера в этом случае не имеют никакого отношения к циклу Кребса, на изучение которого студенты тратят целый семестр. А вот навыки управления проектами и понимание устройства больших компаний имеют.
Цех в пресс-службе
Для того, чтобы ближе изучить работу тренера, получить дополнительную фактуру историй успеха, лучше формулировать задания для разработчиков искусственного интеллекта мы создали проект Дежурный тренер. Это тренер, встроенный в систему. Чужие ученики и чужие тренеры слишком далеко, чтобы обеспечивать растущую потребность в кейсах. Для того, чтобы не ломать голову над фактурой для "пресс-релиза" мы совместили пресс-службу с цехом. Точнее, построили цех прямо в кабинетах пресс-службы. Теперь десяток пресс-релизов стало возможно рожать ежедневно.

Каждая пробежка каждого из ста учеников - это пользовательский опыт, а каждое соревнование - это история успеха. Мы не успевали писать, аудитория постов росла лавинообразно. Часть материалов мы размещали на своих площадках, часть на партнерских ресурсах, некоторые кейсы размещали на правах рекламы, некоторые создавались СМИ на базе наших историй. Аудитория самых успешных историй превышала десять миллионов человек. Публикации анализировались по эффективности. Оценивался вирусный эффект, стоимость одного контакта с аудиторией, стоимость привлечения одного ученика на платформу, собирались данные по персоналиям-авторам.
Дежурный тренер - это мой персональный брендинг. Но мы перевернули концепцию личного бренда: не команда работает на одну персону, а персона работает на команду. В коммуникации мы подчеркиваем, что Дежурный тренер - это команда специалистов и искусственный интеллект. Строфилов - один из членов этой команды. Такой подход дает свободу в позиционировании. Я не готов замуровать себя в бренд.
Тревожный чемоданчик
Проектируя проект Дежурный тренер на платформе S10.run мы ожидали, что вместе со счастливыми бегунами мы получим к себе на борт хейтеров, причем их активность уже будет направлена не на абстрактный «бег», и даже не на проект s10.run, а на меня лично. Тренер всегда виноват в неудачах клиента, даже если ленивая задница выполнила только половину тренировок. По-большей части этот негатив оправдан, действительно, тренер отвечает за все.
Перед запуском проекта мы сделали подпроект «Тревожный чемоданчик», предугадав темы для атаки и подготовив материалы для ответа. На каждый возможный аргумент были подготовлены Q&A, фото, видео материалы и медиапланы. Все заранее заточено под разные каналы.
В строгом соответствии с планами, немедленно, начались проблемы. Ученик упорно тренировался, очень хотел пробежать марафон из трех часов тридцати минут. Предыдущий результат был около четырех часов. Пробежал за три часа тридцать минут тринадцать секунд. Дежурный тренер расстроился и написал в комментарии к пробегу: «ну блин…. 13 секунд». Мы получили взрыв возмущений, обвинений в черствости и непрофессионализме. Мы ждали чего-то подобного, достали наш «Тревожный чемоданчик» отработали этот кейс и пошли глубже.
Сначала извиняемся; потом сообщаем об уже произведенной работе над ошибками; затем объясняем, почему так произошло и наконец рассказываем, почему так не произойдет в будущем.
Эмпатия
Человек, пробежавший марафон или тяжелую тренировку - это бомба. И бомба эта не замедленного действия. Она взрывается, как нитроглицерин в руках Эмиля Нобеля от неосторожного толчка. Нервная система спортсмена, пробежавшего марафон, истощена и выжжена высокими нагрузками. Поэтому в состав группы Дежурного тренера мы ввели психолога единственная задача которого проявлять эмпатию. Эти люди постоянно в контакте с учениками, хвалят их за хорошо сделанную работу, поддерживают при неудачах, ищут точки соприкосновения. Например, если ученик пишет в отчете о тренировке: «Бежал, слушал аудиокнижку», Дежурный тренер обязан, согласно регламенту, спросить какую. Потом он должен пойти в Википедию, изучить содержание и аргументированно поддержать разговор, перекинувшись несколькими фразами об этой книжке.
Дежурный тренер это эмпатичный искусственный интеллект. Например после фразы «не смог пробежать тренировку, сын родился», тренер обязан написать: «Да в жопу тренировку, поздравляю. Все нормально с мамой и сыном? Как назвали?».
Хейтеров у нас больше нет. Проявлением эмоций мы повышаем лояльность взрывоопасных клиентов.
Сообщество
Следующий сделанный нами шаг - это формирование сообщества в Телеграм учеников Дежурного тренера. Мы ежедневно закидываем туда материалы для обсуждения, направляем дискуссии, закидываем методические указания, объясняем смысл действий Дежурного тренера. Основа коммуникаций - ученики, мы мягко модерируем дискуссию.
Антон Приходько - ученик Дежурного тренера. Его сын болеет целиакией. Он знает про глютен все, а моя задача создать среду, комфортную для обмена знаниями
Это сообщество является библиотекой, хранилищем сокровенного знания, мотиватором и школой. Люди, тренирующиеся с нами давно, передают знания новичкам напрямую. Студенты сами придумывают конкурсы, мы предоставляем призы. Если в это сообщество закинуть хейтера, его сожрут быстрее, чем стая голодных пираний съедает брошенный в воду кусок мяса.

Еженедельно, Дежурный тренер в моем лице проводит онлайн брифинг в прямом эфире инстаграмм. Я подвожу итоги недели, ставлю задачи на следующую, объясняю сложности текущего момента. Эти открытые прямые эфиры стали источником новых студентов.

Дежурный тренер сейчас - это поток новых студентов, источник технических заданий для доработок искусственного интеллекта, кузница амбассадоров, топка для хейтеров и водопад историй успеха.
Школа
Однажды мы подошли к моменту, когда поток новых тренеров в систему иссяк. Новый тренер приводит новых студентов. Цепная реакция грозила замедлиться и поставить под угрозу планы обуть в кроссовки всю страну. Тренеры-гуру нас по прежнему ненавидели, а тоненькую прослойку лояльных нам тренеров мы собрали почти всю.

Тогда мы запустили школу тренеров. Собрали самых опытных людей из разных областей, бегающих марафоны. Врач-реаниматолог ежедневно в операционной. Врач-ортопед - действующий хирург коленковед. Спортивный психолог, супер тренер, технарь про обувь и гаджеты. Мы нашли безусловных авторитетов. К спортивным дисциплинам добавили маркетинговые. Менеджмент, монетизация, ценообразование. Добавили немного из PR. Сторителлинг, smm, лендинги. И завершаем курс мотивацией, управлением временем, управление проектами. Курс длится два месяца, на выходе тренер получает достаточно знаний, чтобы превратить свое хобби в бизнес. К начинающему тренеру прикрепляется опытный тренер-наставник. Каждый выпускник школы - это цепная реакция десятков новых бегающих людей в стране каждые несколько месяцев.
Офлайн
Весь проект существует исключительно онлайн. Для того, чтобы хотя бы иногда видеть друг друга живьем, мы проводим забеги. Один из них в самую короткую ночь года по берегу Финского залива со стартом на закате в 00:00 и с финишем на рассвете в 2:00. S10 Белая Ночь - это самый романтический пробег страны.


Другой пробег - это S10 Underground challenge. Он проводится в нескольких городах страны. По регламенту, каждый бегун стартует в удобном ему месте, в им рассчитаное время. Прибежать нужно в назначенную точку, пробежав 21 км, не позднее 21:00. Такой регламент позволяет людям с разной подготовкой после финиша оказаться в одном месте и в одно время. В этом месте мы организуем философский лекторий «не про бег». Бегуны делятся своим взглядом на мир. Идея лектория - познакомить людей, занимающихся бегом.
Бегуны - это мафия. В хорошем смысле этого слова. Даже среди членов жюри Серебряного лучника есть человек очень круто бегающий марафоны.
Деньги
«Развитие физкультуры и спорта» - это государственная целевая программа, утвержденная еще в 2014 году. В результате реализации этой программы Российская федерация исключена из международного спорта, нашего флага не было ни в Рио-да-Жанейро, не будет, вероятно, и на Олимпиаде в Токио. Тысячи профессиональных спортсменов оказались за бортом большого спорта. Российский спортивный мир раскололся на три лагеря. Одни уехали из страны и выступают либо под флагом других государств, либо получили статус нейтрального атлета. Другие ополчились на спортивных чиновников и пишут ядовитые открытые письма. Третьи засучили рукава и начали работать с удвоенной силой. Если с задачей развития физкультуры и спорта не справляется государство, значит справиться с ней придется частным лицам.

Мы не получаем и не хотим получать грантов от государства, мы не участвуем в тендерах на государственное финансирование. Но мы успешно выполняем государственную программу «Развитие физкультуры и спорта», получая деньги от бегунов. 200 рублей с человека в месяц. Число таких людей растет экспоненциально. Используем мы эти деньги на продвижение идей бега и используем очень эффективно. На Чемпионате мира по марафонскому бегу среди ветеранов в Лондоне в 2020 году будет Сборная команда России с российским флагом, который понесут спортсмены S10.run
Мы растем быстрее, чем можем переварить. S10 - это не стартап, у платформы нет и никогда не будет инвесторов. Мы не тратим времени на Советы директоров, на объяснения своих действий, на борьбу между акционерами и на корпоративные конфликты. Каждую заработанную копейку мы направляем на популяризацию бега. Мы работаем на очень длинную перспективу.
Не забудьте сегодня выйти на пробежку, час неспешного бега - это час чрезвычайно эффективных раздумий, когда не звонит телефон, не бормочет телевизор, не выскакивают месседжи из соц.сетей. Часа вам хватит на то, чтобы обдумать сделанное нами и принять правильное решение.

Сегодня! Не откладывайте на завтра.
Завтра вам будет нужно рассказать о сегодняшней пробежке и позвать двух друзей. Помните, с сегодняшнего дня вы выполняете государственную программу
Юрий Строфилов
Основатель платформы онлайн тренировок
S10.run
Изменяй себя
Не изменяй себе
Made on
Tilda